LearnUpon lokalisiert seine Benutzeroberfläche in drei Monaten in neun neue Sprachen
LearnUpon fördert seine internationale Expansion und verbessert die Kundenzufriedenheit durch schnelle und hochwertige Sprachdienstleistungen.
Unternehmensgröße:
260 Mitarbeitende und 1.300 Kunden
Unternehmensregion:
Weltweit
LearnUpon ist ein führender Anbieter von Lernmanagement-Systemen, der international in mehreren Sprachen tätig ist. Um der steigenden weltweiten Nachfrage gerecht zu werden, besteht die Strategie darin, jährlich drei bis vier neue Plattformsprachen hinzuzufügen.
Dies stellte jedoch im Rahmen der bestehenden Übersetzungsmethode eine große Herausforderung dar. Lange Bearbeitungszeiten und sprachliche Qualitätsprobleme gefährdeten sowohl die Erweiterungspläne als auch das Kundenvertrauen.
LearnUpon kam zu dem Schluss, dass ein neuer Übersetzungsdienstleister verpflichtet werden musste – ein Anbieter, der eng als Partner und Berater mit ihm zusammenarbeiten und seine ehrgeizigen Wachstumsziele unterstützen würde.
„Ich würde anderen empfehlen, nach einem Übersetzungspartner und nicht nach einem Übersetzungsunternehmen zu suchen. Wir haben eine solide Beziehung aufgebaut, und RWS trägt aktiv zum Ausbau unserer Geschäfte bei. Genau das möchte man von einem Übersetzungsdienstleister.“
Herausforderungen
- Kürzere Bearbeitungszeiten für Übersetzungen
- Verbesserung der Übersetzungsqualität
- Reduzierte Wartezeit für Angebote
- Effizientes, technisch gestütztes Übersetzungsmanagement
Lösung
- Trados Enterprise
- RWS Übersetzungsservices
Ergebnisse
- 9 neue Lokalisierungen der Benutzeroberfläche in nur 3 Monaten
- Höhere Kundenzufriedenheit mit der Übersetzungsqualität
- Sofortige Verfügbarkeit von Angeboten für Lokalisierungsprojekte über Trados Enterprise
- Optimierte Übersetzungsmanagement-Prozesse