Esta integración proporciona a los usuarios de Salesforce Knowledge un mayor control sobre la traducción directamente desde su base de conocimientos y les ayuda a crear y gestionar contenido multilingüe de forma mucho más sencilla. El conector se proporciona como aplicación de Salesforce AppExchange y funciona con las versiones Classic y Lightning.

Dentro de Salesforce Knowledge, sus funciones incluyen:

• Un asistente de creación de proyectos que guía a los usuarios para enviar contenido a Trados y traducirlo.
• Una opción para automatizar todo el proceso de creación y entrega de proyectos.
• Una opción para aprobar el coste antes de proceder con la traducción.
• Una descripción detallada del proyecto, que muestra el estado del flujo de trabajo del proyecto.
• Un programador para automatizar la recuperación del contenido traducido de Trados.