Ce connecteur Pull facile à déployer permet aux utilisateurs du portail client Trados de sélectionner des articles de la base de connaissances Zendesk lors de la création d'un projet de traduction. Les articles sont extraits dans le projet Trados pour être traduits et, une fois la traduction terminée, ils sont disponibles via le portail client pour être téléchargés directement sur Zendesk.