この統合により、Salesforce Knowledgeユーザーはナレッジベースから直接、翻訳をより詳細に管理し、多言語の記事をさらに容易に作成・管理できるようになります。コネクタはSalesforce AppExchangeからアプリとして提供され、ClassicバージョンとLightningバージョンの両方で動作します。

Salesforce Knowledge内で、次のような機能を提供します。

• プロジェクト作成ウィザードにより、Tradosへの翻訳対象コンテンツのプッシュをガイド
• プロジェクト作成・配信プロセス全体の自動化オプション
• 翻訳進行前のコスト承認オプション
• 詳細なプロジェクト概要でプロジェクトのワークフローステータスを表示
• Tradosから翻訳済みコンテンツを自動取得するスケジューラ